1. Titolare del Trattamento
Fridom SRL
P.IVA: 03121180800
REA: RC-211004
Email: info@fridomtech.it
Sito web: www.fridomtech.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
Il nostro sito raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente
Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, raccogliamo:
- Nome e Cognome: per identificare l'utente e personalizzare la comunicazione
- Email: per rispondere alle richieste e inviare comunicazioni
- Numero di Telefono: (facoltativo) per contatti telefonici se richiesto
- Nome Azienda: (facoltativo) per comprendere il contesto professionale
- Messaggio: contenente la richiesta o comunicazione dell'utente
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP: utilizzato per la sicurezza del sito e per prevenire abusi del form di contatto (rate limiting)
- User Agent: informazioni sul browser e dispositivo utilizzato
- Dati di Navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni (tramite Google Analytics, solo con consenso)
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità Contrattuali/Precontrattuali (Base Giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR)
- Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il form di contatto
- Fornire preventivi e informazioni sui nostri servizi
- Gestire la relazione con potenziali clienti
3.2 Finalità di Sicurezza (Base Giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR - Legittimo Interesse)
- Prevenire abusi e spam attraverso il sistema di rate limiting
- Verificare l'autenticità delle richieste tramite Google reCAPTCHA v3
- Proteggere il sito da attacchi informatici
3.3 Finalità Analitiche (Base Giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR - Consenso)
- Analizzare il comportamento degli utenti sul sito (Google Analytics)
- Migliorare l'esperienza utente e le performance del sito
- Comprendere quali contenuti sono più interessanti per i visitatori
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR) per i cookie analitici (Google Analytics)
- Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR) per la gestione delle richieste di contatto
- Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
5.1 Sistemi Utilizzati
- Google Firebase: per l'hosting del sito e la gestione del database dei contatti
- Cloud Firestore: per l'archiviazione sicura dei dati del form
- Google reCAPTCHA v3: per la protezione anti-spam (Google Privacy Policy applicabile)
- Google Analytics 4: per l'analisi del traffico (solo con consenso dell'utente)
- Aruba Email Server: per l'invio delle notifiche email
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati
I dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi. Possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici: Google (Firebase, reCAPTCHA, Analytics), Aruba (email hosting) - in qualità di responsabili del trattamento
- Autorità pubbliche: se richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legali
7. Trasferimento dei Dati Extra-UE
Alcuni fornitori di servizi (Google) potrebbero trasferire i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e del Data Privacy Framework UE-USA.
8. Periodo di Conservazione
- Dati del form di contatto: conservati per 24 mesi dalla data di invio, salvo diverse esigenze legali o contrattuali
- Dati di rate limiting (IP): conservati per 1 ora per prevenire abusi
- Cookie tecnici: durata della sessione di navigazione
- Cookie analitici: fino a 26 mesi (configurazione Google Analytics)
9. Diritti dell'Interessato
In conformità al GDPR (Artt. 15-22), l'utente ha diritto di:
- Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
- Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinate condizioni
- Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
- Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie analitici (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
Per esercitare questi diritti, contattare: info@fridomtech.it
10. Diritto di Reclamo
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it
11. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS/SSL)
- Crittografia dei dati a riposo (Firebase)
- Autenticazione e controllo degli accessi
- Backup regolari e disaster recovery
- Monitoraggio e logging degli accessi
- Rate limiting per prevenire attacchi automatizzati
12. Cookie e Tecnologie Simili
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici. Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Cookie Policy.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, contattare:
Fridom SRL
Email: info@fridomtech.it
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